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KPI – Key Performance Indicator ou Indicateur Clé de Performance

KPI – Key Performance Indicator ou Indicateur Clé de Performance

Définition Le terme de KPI est un acronyme issu de l’anglais, signifiant key performance indicator. En français, on parle d’indicateur clé de performance (ICP). Les KPI sont utilisés quotidiennement en entreprise pour bien piloter, mesurer, objectiver, expliquer ou prouver les actions menées dans des objectifs stratégiques ou d’une campagne marketing. Qu’est-ce qu’un KPI ? Le KPI est un élément chiffré qui … Lire la suite